TARNE JA TAGASTAMINE

Kohaletoimetamine

Baron Art OÜ tarnib Veebipoest baronart.ee tellitud kaupu Eesti piires.

Tellimuse vormistamisel saab ostja valida Veebipoes pakutavate kohaletoimetamise viiside vahel.

Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja, kui Veebipoes ei ole märgitud teisiti. Kohaletoimetamise hind kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne tellimuse kinnitamist.

Kauba eeldatav valmistamise ja/või väljasaatmise aeg kuvatakse Veebipoes või vastava toote juures.

Personaliseeritud ja eritellimusel valmistatavate toodete valmistamise aeg võib olla pikem kui laos olevate valmistoodete puhul.

Kui tellimuse täitmine tavapärase tähtaja jooksul ei ole võimalik, võtab Baron Art OÜ ostjaga ühendust ning teavitab teda uuest eeldatavast tarneajast.

Kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti, toimetatakse kaup kohale hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest.

14-päevane taganemisõigus

Tarbijast ostjal on üldjuhul õigus Veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisõigus ei kohaldu juriidilisest isikust ostjale.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada Baron Art OÜ-le taganemisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisavalduse saab esitada Veebipoes oleva „Taganen lepingust“ funktsiooni kaudu.

Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada 14 päeva jooksul.

Personaliseeritud toodete tagastamine

14-päevane taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud ostja esitatud tingimuste kohaselt või kohandatud selgelt ostja isiklikele vajadustele.

Sellisteks toodeteks võivad Baron Arti puhul olla näiteks tooted, millele on kliendi soovil lisatud nimi, kuupäev, personaalne tekst, graveering, individuaalne kujundus või muu spetsiaalselt konkreetse kliendi juhiste järgi valmistatud element.

Personaliseeritud toote taganemisõiguse puudumine ei piira ostja õigusi juhul, kui toode on puudusega, kahjustatud või ei vasta esitatud tellimusele.

Tagastatava kauba seisukord

14-päevase taganemisõiguse kasutamisel võib ostja tootega tutvuda ainult viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Kui toodet on kasutatud rohkem, kui tootega tutvumiseks vajalik, ning selle tulemusena on toote väärtus vähenenud, võib Baron Art OÜ vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Tagastamise kulud

Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja.

Ostja ei kanna tagastamise kulusid juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale, kahjustatud või tellimusele mittevastav kaup ning vastav kulu kuulub seaduse kohaselt Baron Art OÜ kanda.

Raha tagastamine

Taganemise korral tagastab Baron Art OÜ ostjale seaduse kohaselt tagastamisele kuuluvad maksed hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.

Baron Art OÜ võib tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja valis Baron Art OÜ pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kallima kohaletoimetamise viisi, ei pea Baron Art OÜ tagastama täiendavat kulu, mis ületab kõige odavama tavapärase kohaletoimetamise viisi maksumust.

Vale või puudusega kaup

Kui ostja saab vale, kahjustatud või tellimusele mittevastava toote, palume võtta ühendust esimesel võimalusel:

E-post: info@baronart.ee

Palume võimalusel lisada tellimuse number, probleemi kirjeldus ning fotod tootest.